Il titolare del trattamento è Ingen.IA.re S.r.l., la società che ha creato VistaNarrata.

La tua posizione

Quando apri VistaNarrata, il browser ti chiede il permesso di usare la posizione. Ci serve per trovare i luoghi interessanti vicino a te. In modalità "in movimento" la aggiorniamo a intervalli, per proporti i luoghi lungo la strada.

La tua posizione arriva solo al nostro server, in Italia. Da lì cerchiamo i luoghi vicini: il tuo telefono non la invia ad altri servizi. La usiamo solo nel momento della ricerca, non la salviamo in modo preciso e non costruiamo una cronologia dei tuoi spostamenti.

Perché possiamo farlo: serve a fornirti il servizio che hai chiesto (art. 6.1.b GDPR). Puoi togliere il permesso in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser o del telefono, ma senza posizione l'app funziona in modo limitato.

I registri tecnici

L'app registra alcune informazioni tecniche, per capire se qualcosa non funziona. Questi registri non contengono il tuo indirizzo IP né la tua posizione esatta: solo un codice di sessione temporaneo, che sparisce quando chiudi l'app, e una posizione approssimata a circa 100 metri. Li cancelliamo dopo 30 giorni.

Il componente che smista il traffico verso l'app (il cosiddetto reverse proxy) non registra gli accessi, e il nostro database non conserva indirizzi IP. Non usiamo servizi esterni di CDN o di protezione anti-bot, che potrebbero registrarli al posto nostro.

La protezione dagli attacchi

C'è un solo caso in cui conserviamo degli indirizzi IP: il firewall del server registra il traffico che blocca, cioè i tentativi di intrusione automatici che arrivano da internet. Il traffico normale dell'app non finisce in questo registro. Anche questi dati si cancellano dopo 30 giorni.

Perché possiamo farlo: abbiamo un interesse legittimo a mantenere il servizio sicuro e funzionante (art. 6.1.f e considerando 49 GDPR).

Quello che resta sul tuo telefono

Alcune informazioni sono salvate solo sul tuo dispositivo e non ci vengono inviate: la lingua scelta, le categorie di luoghi che ti interessano e i gruppi di proposte commerciali che vuoi vedere. Mentre usi l'app, inoltre, l'app ricorda i luoghi che hai già visto per non riproporteli, e li dimentica quando la chiudi. Trovi i dettagli nella sezione "Cookie e memoria del browser".

Se ci scrivi

Se ci mandi una e-mail, usiamo il tuo indirizzo e quello che ci scrivi solo per risponderti.

Perché possiamo farlo: per dare seguito alla tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e, per le richieste sulla privacy, per un obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

I racconti che leggi e ascolti sono scritti da un sistema di intelligenza artificiale: un modello Gemini di Google, usato tramite il servizio Google Cloud Vertex AI. L'IA lavora a partire da fonti aperte come OpenStreetMap, Wikidata e Wikipedia. La voce che senti è sintetica, generata con i modelli open source Kokoro e Piper.

All'IA mandiamo solo le informazioni sul luogo da raccontare: il nome, il tipo di luogo, il suo codice Wikidata, le descrizioni di OpenStreetMap e le notizie raccolte da Wikidata e Wikipedia. Non mandiamo mai la tua posizione, il tuo indirizzo IP né codici che identificano te o il tuo telefono. In pratica Google riceve una richiesta come «raccontami il Duomo di Bergamo».

L'IA non prende decisioni su di te e non ti profila. I tuoi dati non vengono usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

L'IA può sbagliare. Per orari, prezzi, accessi e sicurezza verifica sempre le fonti ufficiali.

VistaNarrata è gratuita. Per sostenerla, quando parte un racconto ti mostriamo a volte tour, biglietti ed esperienze di Viator legati alla zona del luogo che stai ascoltando. Non ti profiliamo per farlo.

Come arrivano le proposte

Le proposte e le loro immagini le chiediamo noi a Viator, dal nostro server, che conserva le immagini e te le mostra dal nostro dominio. Il tuo telefono comunica solo con il nostro server: finché non tocchi una proposta, Viator e Tripadvisor, il gruppo di cui fa parte Viator, non ricevono il tuo indirizzo IP né codici che identificano te o il tuo telefono.

Nell'app non inseriamo script, widget o cookie di Viator o di Tripadvisor.

Quando tocchi una proposta

Si apre il sito di Viator. Il link contiene il nostro codice partner e un codice di campagna che indica solo il nome dell'app e la lingua: servono a far sapere a Viator che arrivi da VistaNarrata, così ci riconosce una commissione se prenoti. Da quel momento i tuoi dati sono trattati da Viator, in modo autonomo, secondo la sua informativa privacy. Noi non riceviamo da Viator dati che ti identificano.

Altro

Se nella zona non ci sono proposte dei partner, può comparire un nostro banner che rimanda al sito di Ingen.IA.re. L'immagine è sul nostro server e il banner non raccoglie dati. Non ci sono altri circuiti pubblicitari né altri inserzionisti.

Dalle impostazioni dell'app puoi spegnere le proposte di «cibo e degustazioni» e di «gite fuori città». Le proposte di visite guidate, tour a piedi e biglietti restano sempre attive: sono ciò che ci permette di offrire VistaNarrata gratuitamente.

Perché possiamo farlo: abbiamo un interesse legittimo a finanziare un servizio gratuito con proposte legate alla zona, senza profilarti (art. 6.1.f GDPR).

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Per far funzionare VistaNarrata ci appoggiamo ad alcuni fornitori. Ecco chi sono e cosa ricevono.

Il nostro server è in Italia e i dati che raccogliamo su di te restano lì.

Il servizio di intelligenza artificiale di Google può elaborare le richieste anche fuori dall'Unione Europea, perché il modello che usiamo non è ancora disponibile in una configurazione solo europea. Riceve però solo informazioni sul luogo da raccontare: nessun dato che ti riguarda lascia l'UE per questo.

Se tocchi una proposta Viator, si apre il sito di Viator, società del gruppo Tripadvisor con sede principale negli Stati Uniti, che da quel momento tratta i tuoi dati come titolare autonomo, con le garanzie descritte nella sua informativa privacy.

VistaNarrata non scrive cookie e non usa strumenti di statistica, come Google Analytics, né cookie di profilazione. Usa solo la memoria del browser per far funzionare l'app. Per questo non ti chiediamo il consenso.

Puoi cancellare questi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Se in futuro useremo cookie pubblicitari o statistici, ti chiederemo prima il consenso.

Perché possiamo farlo: sono strumenti tecnici necessari al servizio che hai chiesto (art. 122 del Codice Privacy).

VistaNarrata può essere usata anche dai ragazzi. Sotto i 14 anni serve il permesso e la supervisione di un genitore o di chi ne fa le veci.

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia;
• correggerli o cancellarli;
• limitarne l'uso o opporti al trattamento;
• riceverli in un formato che puoi trasferire ad altri.

Scrivi a privacy@ingeniare.it. Ti rispondiamo il prima possibile e comunque entro 30 giorni.

Una cosa importante: VistaNarrata non ha account e i registri non contengono dati che ti identificano. Per questo a volte non abbiamo modo di collegare dei dati a te. Se succede, te lo diciamo con chiarezza (art. 11 GDPR).

Scrivici prima a privacy@ingeniare.it: proviamo a risolvere subito. Hai comunque sempre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del paese in cui vivi.

VistaNarrata cresce: in futuro potremmo aggiungere un'app Android, account, versioni premium o altre funzioni. Quando cambia qualcosa che riguarda i tuoi dati aggiorniamo questa pagina e, se serve, ti chiediamo un nuovo consenso. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre in alto.

The data controller is Ingen.IA.re S.r.l., the company that created VistaNarrata.

Your location

When you open VistaNarrata, your browser asks for permission to use your location. We need it to find interesting places near you. In "on the move" mode we update it at intervals, to suggest places along the way.

Your location only reaches our server, in Italy. We search for nearby places from there: your phone doesn't send it to any other service. We use it only at the moment of the search, we don't store it precisely and we don't build a history of your movements.

Why we can do this: it is needed to provide the service you asked for (Art. 6(1)(b) GDPR). You can withdraw the permission at any time in your browser or phone settings, but without location the app works only partially.

Technical logs

The app records some technical information, to see if something is not working. These logs don't contain your IP address or your exact location: only a temporary session code, which disappears when you close the app, and a location rounded to about 100 metres. We delete them after 30 days.

The component that routes traffic to the app (the so-called reverse proxy) doesn't log access, and our database doesn't store IP addresses. We don't use external CDN or anti-bot services, which could log them on our behalf.

Protection against attacks

There is only one case in which we keep IP addresses: the server firewall records the traffic it blocks, meaning automated intrusion attempts coming from the internet. Normal app traffic doesn't end up in this log. This data is also deleted after 30 days.

Why we can do this: we have a legitimate interest in keeping the service secure and working (Art. 6(1)(f) and Recital 49 GDPR).

What stays on your phone

Some information is saved only on your device and is never sent to us: the language you choose, the categories of places you like and the groups of commercial suggestions you want to see. While you use it, the app also remembers the places you have already seen so as not to suggest them again, and forgets them when you close it. See "Cookies and browser storage" for details.

If you write to us

If you send us an e-mail, we use your address and your message only to reply to you.

Why we can do this: to handle your request (Art. 6(1)(b) GDPR) and, for privacy requests, to meet a legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR).

The stories you read and hear are written by an artificial intelligence system: a Google Gemini model, used through the Google Cloud Vertex AI service. The AI works from open sources such as OpenStreetMap, Wikidata and Wikipedia. The voice you hear is synthetic, generated with the open-source models Kokoro and Piper.

We send the AI only information about the place to be described: its name, the type of place, its Wikidata code, the OpenStreetMap descriptions and the facts gathered from Wikidata and Wikipedia. We never send your location, your IP address or any code that identifies you or your phone. In practice, Google receives a request like "tell me about Bergamo Cathedral".

The AI makes no decisions about you and doesn't profile you. Your data is not used to train artificial intelligence models.

AI can make mistakes. For opening hours, prices, access and safety, always check official sources.

VistaNarrata is free. To support it, when a story starts we sometimes show you Viator tours, tickets and experiences linked to the area of the place you are listening to. We don't profile you to do this.

How suggestions reach you

We request the suggestions and their pictures from Viator ourselves, from our server, which stores the pictures and shows them to you from our own domain. Your phone only talks to our server: until you tap a suggestion, Viator and Tripadvisor, the group Viator belongs to, don't receive your IP address or any code that identifies you or your phone.

We don't place any Viator or Tripadvisor scripts, widgets or cookies in the app.

When you tap a suggestion

The Viator website opens. The link contains our partner code and a campaign code that only shows the app name and language: they let Viator know you came from VistaNarrata, so that it pays us a commission if you book. From then on your data is handled by Viator, independently, under its own privacy policy. We don't receive from Viator any data that identifies you.

Other

If there are no partner suggestions for the area, you may see a banner of ours linking to the Ingen.IA.re website. The picture is hosted on our server and the banner doesn't collect any data. There are no other advertising networks or advertisers.

In the app settings you can turn off suggestions for "food and tastings" and "day trips". Suggestions for guided visits, walking tours and tickets are always on: they are what allows us to offer VistaNarrata for free.

Why we can do this: we have a legitimate interest in funding a free service with suggestions linked to the area, without profiling you (Art. 6(1)(f) GDPR).

We don't sell your data to anyone. To run VistaNarrata we rely on a few providers. Here is who they are and what they receive.

Our server is in Italy and the data we collect about you stays there.

Google's artificial intelligence service may process requests outside the European Union too, because the model we use is not yet available in an EU-only configuration. However, it receives only information about the place to be described: no data about you leaves the EU for this.

If you tap a Viator suggestion, the website of Viator opens. Viator is a company of the Tripadvisor group headquartered in the United States and from then on handles your data as an independent controller, with the safeguards described in its privacy policy.

VistaNarrata doesn't set cookies and doesn't use analytics tools, such as Google Analytics, or profiling cookies. It only uses browser storage to make the app work. That's why we don't ask for your consent.

You can delete this data at any time from your browser settings. If we ever use advertising or analytics cookies, we will ask for your consent first.

Why we can do this: these are technical tools strictly needed for the service you asked for (Art. 122 of the Italian Privacy Code).

Young people can use VistaNarrata too. Under the age of 14, permission and supervision from a parent or guardian are required.

At any time you can ask us to:

• tell you what data we hold about you and give you a copy;
• correct or delete it;
• restrict its use or object to its processing;
• give it to you in a format you can transfer elsewhere.

Write to privacy@ingeniare.it. We reply as soon as possible and in any case within 30 days.

One important thing: VistaNarrata has no accounts and the logs contain nothing that identifies you. So sometimes we have no way of linking data to you. If that happens, we will tell you clearly (Art. 11 GDPR).

Write to us first at privacy@ingeniare.it: we'll try to fix it straight away. You always have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (www.garanteprivacy.it) or with the authority of the country where you live.

VistaNarrata is growing: in the future we may add an Android app, accounts, premium versions or other features. When something changes that affects your data, we update this page and, where needed, ask for your consent again. The last update date is always shown at the top.